Términos de servicio
Se recomienda revisar estos términos antes de utilizar el sitio. El acceso, navegación o realización de pedidos implica la aceptación de las condiciones en su versión vigente.
Ⅰ. Alcance de uso
Estas condiciones regulan el uso general del sitio y las acciones realizadas en él:
- Navegación, registro, compra, pago y comunicación con atención al cliente
- Aplicable a usuarios que acceden desde España
- Si no se aceptan estas condiciones, se recomienda no continuar con la navegación
Ⅱ. Requisitos del usuario
Al acceder al sitio, el usuario asume ciertas responsabilidades básicas:
- La información proporcionada debe ser veraz y actualizada
- Uso conforme a la normativa vigente
- Custodia responsable de credenciales de acceso
Ⅲ. Información de productos y seguridad
- La confirmación del pedido refleja disponibilidad en el momento de la compra
- Cambios relevantes se comunican por medios electrónicos
- Las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con cifrado TLS
Ⅳ. Privacidad de menores
- No se recopila información de menores de 14 años de forma intencionada
- En caso de detectarse datos de menores, se eliminarán siguiendo procedimientos internos
Ⅴ. Uso de cookies
- Las cookies permiten funciones esenciales y análisis del sitio: gestión de sesión, carrito, preferencias y navegación
- El usuario puede aceptar o configurar su uso durante la primera visita y modificarlo posteriormente
- Más información disponible en laPolítica de cookies
Ⅵ. Pedidos y pagos
- El proceso de compra se realiza en varias etapas antes de la confirmación final
- Tras el pago, se envía confirmación con los detalles del pedido
- Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard
- Moneda: euro (€), precios incluyen impuestos y costes bajo modalidad DDP
Para más información, consultarMétodos de pago.
Ⅶ. Impuestos y envío
- Precios con IVA aplicable en España (21%)
- Entrega bajo modalidad DDP, incluyendo costes de importación
- Cobertura: península y determinadas regiones según condiciones logísticas
Más detalles disponibles en Política de IVA y entrega DDP.
Ⅷ. Entrega
- Preparación estimada: 1 a 3 días laborables
- Entrega aproximada: 8 a 14 días laborables desde el envío
- Transportistas habituales: DHL, FedEx, UPS
- Condiciones de envío:
- €0.01–€145.50: €9
- Más de €145.50: €0
- Errores en la dirección pueden generar costes adicionales
Información ampliada enPolítica de envío.
Ⅸ. Cambios y cancelaciones
- Dependen del estado del pedido al momento de la solicitud
- Antes del envío, pueden solicitarse ajustes dentro de un plazo limitado
- Una vez procesado, la cancelación directa puede no estar disponible
- Tras la entrega, se aplican las condiciones de devolución establecidas
Más información en Política de cancelación.
Ⅹ. Devoluciones y reembolsos
- Se gestionan conforme a la normativa europea aplicable
- Plazo de 14 días desde la recepción del pedido
- El producto debe encontrarse en condiciones adecuadas para su devolución
- El reembolso se realiza tras la verificación correspondiente
- El tiempo de recepción depende de la entidad bancaria
Consultar detalles en Política de devoluciones y reembolsos
Ⅺ. Protección de datos
- Tratamiento de datos personales conforme a GDPR y normativa vigente
- Recopilación de datos para gestión de pedidos y atención al cliente
- Uso de medidas de seguridad, como cifrado TLS y control de acceso
- Revisiones periódicas de seguridad y formación del personal
- El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos
Más información en Política de privacidad.
Ⅻ. Legislación aplicable
- El uso del sitio se rige por la normativa vigente en España y la Unión Europea
- Se prioriza la resolución amistosa de incidencias
- En caso necesario, pueden intervenir autoridades o tribunales competentes en España
- El contenido del sitio está protegido por derechos de propiedad intelectual
- La responsabilidad se limita según lo previsto en la normativa aplicable
ⅩⅢ. Contacto
Para consultas relacionadas con el uso del sitio o estas condiciones:
- Dirección: 3802 W TYSON AVE APT 205, TAMPA, FL 33611, US
- Teléfono: +1 (313) 806-4186
- Correo electrónico: admin@homzano.com
- Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)